-
CRM’in Sosyali – 2. Kısım
Sosyal CRM’in 1. kısmında sosyal medya ve crm ilişkisine kısaca değinmeye çalışmıştım. Günümüz iş dünyası bir asır evveline göre çok değiştir. Geçen yüzyıl başında, hayata geçirdiği seri üretim bantları ile otomotiv sektörünün kaderini değiştiren Henry Ford, o söylediği rivayet edilen meşhur “Siyah olmak koşulu ile, müşteriler satın alacakları otomobilin rengini seçebilirler” sözüyle […]
-
CRM’in Sosyali- 1. Kısım
Yaşadığımız çağ için genellikle “iletişim çağı” denir. Çağın gereği dünya artık küçük bir köy misali, yan komşuda olan bir olay anında duyulmaktadır. Bunda köyün yaramaz haşarı çocuğu “medya” nın etkisi büyüktür. Medya bu yaramaz haşarı çocuk imajını kamufle etmek adına isminin önüne bir de “sosyal” adını alarak afili bir şekilde “Sosyal […]
